1、校园一卡通服务：主要包含水电、热水供应、餐费充值、查询、换卡、挂失等。两校区均设有固定的服务大厅，投诉监督电话，窗口工作人员工作热情，工作规范，能满足师生一站式服务要求，师生满意度高。

2、报修维修服务：主要包含水电、泥木维修。学生报修点就近设立在各学生公寓值班室，公共部分及职工报修点设立在两校区水电服务班，公示了投诉电话，规定了办结时限。简单维修30分钟内到达维修地点，中大型维修按程序申报，根据实际按计划进行，能够为学院正常的教学、生活、科研提供有力保障，师生满意度较高。

3、医疗卫生服务：主要包含公共医疗卫生知识的宣传、政策规定落实、常规门诊、医疗急救、大学生医保申报报销、离退休职工诊疗和医保报销服务等，两校区均建立了医务室，按规范要求配备了基本的医疗设施设备、人员，建立了一系列医疗卫生制度，能基本满足师生员工日常医疗服务的要求。

                                              后勤处

2014年12月12日